ING

Mobiel bankieren app

Ontwerpen voor ruim 4,4 miljoen mobiele gebruikers.

Elke dag de uitdaging om de beste bankieren app te ontwikkelen. Bij ING ben ik als designer betrokken vanaf het eerste idee tot de live pixels in de app. "Empowering people to stay a step ahead in life and in business" is de visie.

Ik nam het UX design, visual design en user research voor mijn rekening.

Vormgeven aan visie en strategie

De dagelijkse gebruikservaring van miljoenen klanten vormgeven, zonder daarbij de visie uit het oog te verliezen. Mooie ontwerpen maken met aandacht voor detail, maar die bovenal 'gewoon' goed werken om zo maximale impact te creëren. Dat is wat ik doe bij ING.

Samen wordt het beter

Door Agile samen te werken in multidisciplinaire teams, verbeteren we de app continue. Ik ben de spin in het web tussen de product owners, ontwikkelaars, marketing, UX en andere stakeholders om wensen te vervullen en verwachtingen te managen.

Designen voor de gebruiker

De klant is koning. Een feature ontwikkelen waar niemand op zit te wachten is nutteloos. Ik basseer mijn designs liever op klantinzichten en klantdata. Of mijn oplossingen aansluiten bij de wensen van de klant, toets ik het in het UX lab met de doelgroep. Zo kom ik tot de beste gebruikservaring.