DHL

DHL Express app

Altijd de meest efficiënte en optimale route voor elke chauffeur. Elke dag weer.

Chauffeurs die handmatig een adres in moeten voeren om het volgende pakketje af te leveren klinkt niet efficiënt. Samen met de chauffeurs bedachten we de oplossing voor de meest optimale route. Het resultaat: een slim algoritme dat de optimale route berekend op basis van de pakketten die nog geleverd en opgehaald moeten worden en rekening houdt met de drukte op de weg.

Ik nam het UX design, visual design en user research voor mijn rekening.

De chauffeur centraal

De chauffeurs reden hun route op ervaring en waren later klaar dan verwacht. Er was geen inzicht in het aantal pakketten wat op een dag bezorgd kan worden. Nieuwe werknemers konden moeilijk worden ingewerkt. Dit was de kern van het probleem en het vertrekpunt voor de oplossing.  

Elke dag de optimale route

Elke dag logt de gebruiker in en laadt de route in die gereden zal worden. Door het unieke algoritme wordt er geen kilometer te veel gereden en weet de chauffeur precies hoe de dag er uit gaat zien. In de eerste testfase is er gemiddeld 45 minuten bespaard per chauffeur. Chauffeur blij, planner blij, wij blij.

Praktisch en gebruiksvriendelijk ontwerp

Het design van de app moest praktisch zijn. Geen grote afbeeldingen, geen moeilijk leesbare lettertypes of ingewikkelde handelingen. Zo efficiënt als het algoritme is, zo moest ook de app zijn.